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预磨机销售员如何读懂客户的心!
作者:上海中研金相制样精密光学仪器厂www.jagbyy.com 发布日期:2019-07-15 16:22:20

   1、凭借性格分析东西:性格分析东西有许多:有九型品格、有MBIT和DISC,品种繁多到让人眼花缭乱。但东西只要有用简略,才华够发挥成效。

  所以这儿引荐乐嘉的性格色彩,它把人的性格分红红黄蓝绿四种性格,不同性格受不同中心动机的驱动,会表现出不同的行为办法和人际形式,比方赤色性格:它是天然生成的高兴的带动者。

  他们干事的中心动机寻求高兴。他们活泼、豁达,天分超凡魅力,随性而又善于外交;他们生动好动,肢体言语丰厚,表达才华极佳。凭借性格色彩东西,可以快速辨认客户的性格类型,然后选择适宜的沟通办法。

  2、看肢体言语:主要是查询客户的手势和坐姿。假设客户四肢张开萎靡不振地坐在椅子上,说明此人适当自傲,甚至是对说话目标稍有些看不起;

  假设客户习气坐在椅子边上,说明客户不自傲,还有几分惧怕;

  假设客户坐下去的时分是悄然地坐下去,说明客户心境陡峭的,我们可以和他们自由地扳话。假设客户双臂交叉,说明客户缺少自傲,还有些严重不安;

  假设客户用手指悄然接触脖子,说明在说话的过程中对我们持置疑或不同意心情。

  3、看目光:眼睛是心灵的窗口。心思学上说一个人的目光纯属下意识的动作,是不受人为操控的,因而,目光是一个人心里主见最实在的流露。

  假设客户跟你说话时目光投向你并正视你,说明他尊重你;客户长时间死盯着你,就多少有些寻衅的意思;

  客户一直都不看你一眼,说明他看不起你或许对你不感兴趣;假设客户总是躲闪开你的目光,要么是他在扯谎要么是他对自己说的话不确定。

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